Les étapes de votre parcours client
La signature du contrat de réservation
Vous avez trouvé le bien immobilier neuf en Île-de-France que vous recherchiez. La première forme d'engagement dans votre projet immobilier en VEFA consiste en la signature du contrat de réservation, qui fixe les conditions d’acquisition de votre appartement et engage le maître d’ouvrage à vous réserver le logement sous certaines conditions et en contrepartie du
versement d'un dépôt de garantie. En cas de rétractation dans le délai légal ou de non-obtention de votre emprunt immobilier, cette somme représentant 5% maximum du prix de votre bien vous est restituée dans son intégralité.
La signature de l’acte authentique de vente
Entre la signature du contrat de réservation et la signature de l’acte authentique de vente chez le notaire, vous avez bien souvent un financement à obtenir auprès d’un établissement financier.
Une fois le financement de votre achat immobilier sur plan obtenu, vous recevez un projet d'acte authentique de vente ainsi que le règlement de copropriété et une date de rendez-vous chez le notaire (fixée dans les 30 jours). L'acte de vente comprend toutes les conditions et garanties de votre acquisition et, une fois signé, vous rend officiellement propriétaire.
A la signature de votre contrat de vente chez le notaire, vous versez un
premier appel de fonds qui est fonction de l’avancement des travaux : lorsque ceux-ci démarrent (à l’ouverture du chantier), il est généralement équivalent à 30% du prix de votre bien immobilier neuf (dépôt de garantie inclus). Lors de cette signature d’acte, vous signez également le Règlement de Copropriété et l’Etat Descriptif de Division. Ces documents, qui définissent l'organisation et le fonctionnement de l'immeuble en termes pratiques et juridiques, ainsi que la répartition des appartements avec leurs « tantièmes » (clé de répartition des charges), seront appliqués par le syndic à tous les co-propriétaires de la résidence.
La personnalisation de votre logement en VEFA
Après la signature de votre acte authentique de vente, vous êtes convié par le maître d’ouvrage à venir choisir vos prestations intérieures (revêtements de sols, faïences murales, meuble vasque…).
Exemple d'appartement duplex du programme immobilier neuf "Le Berlier" à Paris 13Vous êtes également invité à émettre vos éventuelles demandes de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) qui, sur devis, vous permettent de
personnaliser les intérieurs de votre bien immobilier neuf. Remplacer une cuisine fermée par une cuisine ouverte, ajouter des prises ou modifier une cloison sont des exemples assez courant de TMA. Dans tous les cas, ces modifications de plan doivent respecter les normes et réglementations en vigueur.
Certains Travaux Modificatifs Acquéreurs ne peuvent plus être réalisés après un certain niveau d’avancement du chantier. Pensez à envoyer votre demande au plus tôt.Afin de vous offrir une parfaite information et simplifier vos démarches, Emerige vous remet une liste préétablie d’options et de TMA possibles, ainsi que leurs tarifs, lors de la signature de votre contrat de réservation. Vous pouvez alors adresser vos éventuelles demandes à votre responsable relation client via le formulaire présent dans le catalogue, avant la date butoir mentionnée.
La « visite de cloisons » sur le chantier de votre logement neuf
Il s’agit de votre
première visite sur le chantier de votre logement en VEFA. Elle a lieu après que votre résidence a été mise hors d’eau (le bâtiment est alors étanche) et hors d’air (les fenêtres et portes-fenêtres sont posées).
Cette visite n’est pas obligatoire. Emerige l’organise pour vous permettre de vous projeter de manière concrète dans votre futur appartement neuf. Vous pouvez être accompagné par un professionnel – par exemple votre cuisiniste – qui prendra toutes les mesures nécessaires à la conception de votre future cuisine.
La visite de pré-livraison
À ce stade, la construction de votre programme immobilier neuf en Île-de-France n’est pas encore tout à fait terminée mais la plomberie, l'électricité et les peintures sont réalisées. Vous êtes convié par votre responsable relation client, environ un mois avant la remise des clés, à vous rendre une nouvelle fois sur le chantier et à
découvrir votre logement au stade des finitions.
Cette visite non plus n’est pas obligatoire mais Emerige l’organise systématiquement pour que vous puissiez examiner votre futur logement neuf au stade final et, le cas échéant, signaler en amont les défauts qui devront être corrigés avant la livraison.
La livraison de votre appartement neuf
© sturti / istockLorsqu’arrive le moment de la livraison de votre appartement neuf – la date et l’heure de celui-ci vous sont communiquées un mois avant – le maître d’ouvrage procède à la remise de vos clés. Un état des lieux contradictoire et un procès-verbal de livraison, dans lesquels vous pouvez signaler vos éventuelles réserves, sont établis et signés.
Vous pouvez dès à présent emménager dans votre nouveau bien immobilier neuf.Après la livraison de votre bien en VEFA, le Service Après-Vente (SAV) d’Emerige
Pour Emerige votre avis est important : pour une meilleure écoute et prise en charge, une équipe SAV spécialisée est à votre disposition après la livraison de votre logement neuf. Vous disposez de différentes garanties, notamment
des garanties de parfait achèvement, biennale et décennale qui protègent votre achat en VEFA.
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